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Fecha de última actualización: 15/07/2025
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INFORMACIÓN DEL SITIO Y PROPIEDAD INTELECTUAL
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PRODUCTOS Y SERVICIOS
En Karcoma, ofrecemos joyas artesanales únicas. Nos esforzamos por asegurar que las descripciones e imágenes de nuestros productos sean lo más precisas posible. No obstante, debido al carácter artesanal de nuestras piezas, pueden existir ligeras variaciones entre el producto mostrado y el recibido. Nos reservamos el derecho de ajustar precios y disponibilidad sin previo aviso.
PEDIDOS Y PAGOS
Al realizar un pedido en nuestra tienda online, usted se compromete a proporcionar información veraz y completa sobre sus datos personales y de pago. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que no cumpla con estos requisitos. Los precios están expresados en euros. El envío es gratuito únicamente para entregas en la península; para otras zonas, se aplicarán los costos de envío correspondientes, que se añadirán al importe total. Los pagos podrán efectuarse mediante los métodos disponibles en el sitio web.
ENVÍOS Y ENTREGAS
Los plazos de envío y entrega están sujetos a variaciones en función de la ubicación del destinatario y de la disponibilidad del producto en el momento de la compra. Nos esforzamos por tramitar y expedir los pedidos en los plazos estimados que se indican durante el proceso de adquisición.
No obstante, no asumimos responsabilidad por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería o derivados de causas de fuerza mayor, tales como incidencias logísticas, condiciones climáticas adversas, operativas aduaneras u otras circunstancias ajenas a nuestra voluntad. Los costes asociados al envío y tiempos de entrega serán debidamente detallados y comunicados al cliente antes de la formalización del pedido.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
El cliente podrá solicitar la devolución del producto en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, siempre que este se encuentre en perfectas condiciones, sin uso y con su embalaje original. Los costes de devolución correrán a cargo del cliente, salvo cuando el error o defecto sea responsabilidad de Karcoma. Tras la recepción y comprobación del artículo, se efectuará el reembolso. No se admitirán devoluciones de productos personalizados o realizados a medida.
GARANTÍAS
Ofrecemos una garantía de 2 meses en todos nuestros productos, válida únicamente para defectos de fabricación. No quedan cubiertos los daños ocasionados por un uso inadecuado, el desgaste normal ni la pérdida del artículo.
PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
En Karcoma valoramos su privacidad. Los datos personales que recopilamos se emplean exclusivamente para gestionar sus pedidos y optimizar su experiencia. No divulgamos su información a terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea necesario por requerimientos legales o para completar la transacción.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Karcoma no se hará responsable por daños indirectos, especiales, accidentales o consecuentes que puedan surgir por usar o no poder usar nuestros productos o el sitio web. Nuestra responsabilidad máxima por cualquier problema con su pedido se limita al importe pagado por el producto.
MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Estos términos podrán ser modificados sin previo aviso. Las actualizaciones se considerarán vigentes desde el momento en que se publiquen en esta página.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre el cliente y Karcoma se regirá por la normativa vigente en España. En caso de desacuerdo, ambas partes intentarán resolver cualquier conflicto de manera amistosa. Si no fuera posible, y de acuerdo con la normativa aplicable, se acudirá a los tribunales legalmente competentes.
CONTACTO
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