Política de envío

ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

 España (Península)
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  • Portugal, Islas Baleares, Ceuta y Melilla (9.90 Euros)
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 EUROPA

Método de envío: Correos Standar. Tiempo de entrega 4 -10 días hábiles.
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  • Países Bajos (NL), Estonia, Croacia, Hungría, Eslovenia, Letonia, Rumanía, Polonia (12,90 Euros)
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  • Suiza, Noruega, Suecia, Finlandia (19.90 Euros)
 AMÉRICA
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  •  Argentina, Brasil, Canadá, Colombia (24.90 Euros)
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  • Estados Unidos, U.S.A, (54,90 Euros)

 ASIA

 Método de envío: Correos Premium. Tiempo de entrega 5-10 días.
  • China, Corea del Sur, Japón (19,90 Euros)
  • Emiratos Árabes, Hong Kong, Malasia, Arabia Saudita, Singapour, Tailandia, Taiwan (24.90 Euros)
  •  India (37.90 Euros)
OCEANÍA
Método de envío: Correos Premium. Tiempo de entrega 5-10 días hábiles.
  • Nueva Zelanda (21 Euros)
  • Australia (28 Euros)

 * TODOS los pedidos que estén sujetos por encargo... 

Nuestros productos por encargo, debido a su naturaleza artesanal y personalizada, requieren un tiempo estimado de preparación de aproximadamente dos semanas. Este período corresponde exclusivamente al proceso de fabricación y acabado, garantizando la calidad y detalle que nos caracteriza.
Una vez finalizada la producción, el pedido será enviado, considerando los tiempos de transporte correspondientes según la ubicación del destinatario. Por lo tanto, el plazo total de entrega incluye tanto el tiempo de elaboración como el de envío. Agradecemos su comprensión y paciencia, ya que este proceso artesanal asegura un producto único y de alta calidad.
Esta modalidad promueve una gestión más sostenible, al producir únicamente el stock necesario y así evitar acumulaciones innecesarias.
Aduanas e Impuestos
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos e impuestos aduaneros, los cuales corresponden exclusivamente al destinatario. Karcoma no se hace responsable de ningún costo adicional derivado de estos cargos aduaneros. Recomendamos ponerse en contacto con la oficina de aduanas local para obtener información detallada al respecto.
En caso de que el destinatario se niegue a abonar los impuestos o aranceles de importación después de que el paquete haya sido despachado desde nuestro almacén, podrá devolverlo. En ese caso, se deducirán los costos correspondientes al envío de ida y vuelta, así como los gastos de gestión aduanera que el servicio de mensajería nos informe.

Incidencias de envío 

En caso de pérdida o daño del paquete durante el proceso de envío, te rogamos que contactes con nuestro equipo de atención al cliente a la mayor brevedad posible a través del correo electrónico info@karcoma.es.
Nos encargaremos de gestionar la incidencia directamente con la empresa de transporte y haremos todo lo necesario para ofrecerte una solución adecuada y garantizar que recibas tu pedido en el menor tiempo posible.